10 ทักษะการทำงานที่ควรมีก่อนเรียนจบ
ใครว่าคนเรียนเก่งจบเกียรตินิยมจะทำงานได้เก่งกว่าคนอื่น ๆ ไปเสียหมด? ในความเป็นจริงแล้วความรู้ทางวิชาการอย่างเดียวนั้นยังไม่เพียงพอสำหรับการประสบความสำเร็จในการทำงาน มีทักษะอีกหลายอย่างที่เราควรมี ซึ่งไม่จำเป็นต้องรอให้เรียนจบก่อนแล้วค่อยฝึกฝน ทักษะการทำงานเหล่านี้นอกจากจะช่วยให้เรียนและทำงานได้ง่ายขึ้นแล้ว ยังช่วยเพิ่มคุณภาพให้ผลงานของเราได้อีกด้วย
การสื่อสาร
ในการทำงานเราจะต้องติดต่อกับผู้คนมากมาย ทั้งเพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ลูกค้า การสื่อสารที่ผิดพลาดอาจหมายถึงความเสียหายมูลค่าสูงต่อองค์กรทั้งด้านชื่อเสียงและรายได้ ดังนั้นต้องมีความชัดเจน ตรงประเด็นและสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมกับผู้รับสารที่ต่างกันได้ หากมีความไม่มั่นใจควรมีการทบทวนหรือยืนยันความเข้าใจให้ตรงกันก่อนเสมอ
การทำงานเป็นทีม
ในที่ทำงานนั้นเราไม่สามารถอยู่อย่างโดดเดี่ยวได้ จะต้องมีหัวหน้า มีเพื่อนร่วมงานและบางครั้งก็มีลูกน้อง ต่อให้เป็นงานในความรับผิดชอบของเราคนเดียวก็อาจจะยังต้องพึ่งพาข้อมูลและความช่วยเหลือจากคนอื่นๆ ดังนั้นจึงต้องสามารถในการทำงานเป็นทีม การทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ รู้จักสร้างความสัมพันธ์ทั้งกับคนในทีมและระหว่างทีมหรือแผนกอื่น ๆ ด้วย
การเจรจาต่อรอง
การต่อรองนี้ไม่ได้เพื่อให้เราได้ในสิ่งที่ตัวเองต้องการเพียงฝ่ายเดียว แต่ต้องสามารถโน้มน้าวผู้อื่นให้ก้าวเข้ามาสู่จุดที่ทั้งเราและเขาได้ผลประโยชน์ร่วมกันหรือที่เรียกว่า win-win ทั้งนี้เพื่อความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกันในระยะยาว หลักการนี้สามารถใช้ได้ทั้งกับเพื่อนร่วมงานในบริษัทเดียวกันและกับลูกค้าหรือคู่ค้านอกองค์กรอีกด้วย
การนำเสนอในที่สาธารณะ
หากต้องการความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน นี่เป็นอีกหนึ่งทักษะที่เราหลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือทักษะการพรีเซนต์งาน โดยเฉพาะเมื่อมีตำแหน่งสูงขึ้นยิ่งมีโอกาสต้องนำเสนอต่อหน้าทีมหรือลูกน้องเพิ่มขึ้นอีกมากเป็นเท่าตัว
สำหรับใครที่กลัวเรื่องการพูดในที่สาธารณะ สามารถเริ่มฝึกได้จากการมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็นหรือถามคำถามในห้องเรียนหรือห้องประชุมเพื่อเรียกความมั่นใจให้ตัวเองก่อน
การแก้ปัญหา
ปัญหาคือสิ่งที่คู่กับงานเป็นเรื่องธรรมดา อย่ากลัวเวลาที่ต้องเจอกับปัญหา ขอให้มองเป็นเรื่องของความท้าทายและการพัฒนาตัวเอง เราควรสามารถแก้ปัญหาทั้งเชิงวิเคราะห์และเชิงสร้างสรรค์ได้ดี ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่แตกต่างกันออกไป และยิ่งผ่านการคิดแก้ปัญหามามากเท่าไร เราก็จะยิ่งมีทักษะมากขึ้นเท่านั้น
ความอดทนและการสร้างแรงจูงใจให้ตัวเอง
อย่างไรก็ตามจะต้องมีบางครั้งที่เราเจอกับปัญหาต่างๆที่เข้ามาพร้อมกันซึ่งอาจทำให้เกิดความท้อแท้จนแทบอยากจะเลิกล้มความตั้งใจในการทำงานไปเลย แต่คนที่จะสร้างความแตกต่างได้นั้นจะต้องมีความอดทนที่จะค่อยๆคลี่คลายสถานการณ์จนแก้ไขได้ในที่สุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะสามารถสร้างแรงจูงใจให้ตัวเองก้าวต่อไปได้แม้ในวันที่อยากถอยหนีมากที่สุด
ความเป็นผู้นำ
ภาวะความเป็นผู้นำไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกับพนักงานระดับผู้บริหารเท่านั้น แต่เป็นคุณสมบัติที่ทุกคนควรมี การสร้างแรงจูงใจหรือให้กำลังใจกับเพื่อนร่วมทีม แบ่งงานให้แต่ละคนตามความเหมาะสมแทนที่จะรับมาทำคนเดียวทั้งหมด หรือทำตัวดีเป็นแบบอย่างแก่เพื่อนร่วมงานก็นับเป็นคุณสมบัติของผู้นำทั้งสิ้น
การบริหารเวลา
เวลาในโลกของการทำงานไม่เคยหยุดนิ่ง ไม่มีภาคเรียนและการปิดเทอม ทุกอย่างจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง หากปราศจากการบริหารเวลาที่ดีและต้องทำงานทุกอย่างอย่างเร่งรีบแล้ว ผลงานอาจจะเสร็จก็จริงแต่คงยากที่จะโดดเด่นกว่างานของเพื่อนพนักงานคนอื่น และที่ร้ายที่สุดก็คืองานอาจจะกลายเป็นดินพอกหางหมูไปเรื่อยๆจนเกิดปัญหาตามมาในที่สุด
ความมั่นใจ
ในการทำงานไม่มีการสอบซ่อม ดังนั้นความมั่นใจจึงเป็นสิ่งสำคัญมากเพราะความมั่นใจจะช่วยให้ผลงานออกมาดีและมันจะเกิดขึ้นได้อย่างเป็นธรรมชาติต่อเมื่อเรามีความรู้จริงในงานที่เราทำ หรืออย่างน้อยต้องมีความเชื่อมั่นว่าเราสามารถทำได้จริง อย่าให้เป็นอย่างหลายคนที่มีความสามารถสูงแต่กลับถูกความกลัวและความประหม่าทำให้ไม่สามารถแสดงออกมาได้อย่างเต็มที่
ความสามารถทางคอมพิวเตอร์
ในยุคปัจจุบันความสามารถทางคอมพิวเตอร์เป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกคนจะต้องรู้ แต่ถ้าเราสามารถใช้งานโปรแกรมต่างๆ โดยเฉพาะ MS Office ได้ในระดับกลางถึงสูงแล้ว จะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้นมาก ทำให้เราสามารถลงมือทำงานได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการเรียนรู้ใช้งานก่อน
นอกจากนี้ความรู้ทางเทคโนโลยีอื่นๆอาจช่วยได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น google drive, i-cloud แม้กระทั่งการตัดต่อ video ต่างๆก็มีส่วนช่วยอย่างมากในการนำเสนอผลงานที่ดูมีคุณภาพและเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้น
จะเห็นได้ว่าทักษะทั้ง 10 ที่กล่าวถึงไปนั้นไม่ใช่เรื่องยากหรือเป็นเรื่องไกลตัวเลย น้องๆที่กำลังเรียนอยู่ก็สามารถฝึกฝนและเพิ่มพูนทักษะทั้งหมดได้ตั้งแต่วันนี้ ไม่ว่าจะผ่านทางการทำกิจกรรม การทำงานพิเศษ หรือแม้กระทั่งการเรียนหนังสือที่ต้องมีการทำงานเป็นกลุ่ม
เริ่มก่อนเก่งก่อนย่อมได้เปรียบผู้สมัครงานคนอื่นๆค่ะ
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
