4 วิธีพัฒนาพี่เลี้ยงในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ

           ทักษะและองค์ความรู้ในการทำงานที่มีในตัวพนักงานนั้นนับเป็นสมบัติอันมีค่าอย่างยิ่งขององค์กร เมื่อมีการรับพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน จึงจำเป็นต้องมีการถ่ายทอดองค์ความรู้จากพนักงานรุ่นพี่ไปสู่พนักงานรุ่นน้อง ในรูปแบบพี่เลี้ยง (Mentor) กับพนักงานที่ถูกสอนงาน (Mentee)

           รูปแบบดังกล่าวเป็นหนึ่งในแผนการพัฒนาบุคลากรที่ HR รู้จักกันดี แต่จะทำอย่างไรถึงจะทำให้พนักงานรุ่นพี่สามารถเป็นพี่เลี้ยงที่ดีให้กับพนักงานรุ่นน้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรามีเทคนิคง่าย ๆ มาฝากค่ะ

           1. อธิบายวิสัยทัศน์ขององค์กรให้เข้าใจ คุณจำเป็นต้องอธิบายให้คนที่จะมาเป็นพี่เลี้ยงเข้าใจวิสัยทัศน์ขององค์กรอย่างชัดเจน แจ่มแจ้ง และไม่มีข้อสงสัยใด ๆ เพราะพี่เลี้ยงจะต้องเป็นตัวแทนถ่ายทอดวิสัยทัศน์ไปยังพนักงานใหม่ให้เข้าใจถูกต้องตรงกัน และให้พนักงานสามารถทำงานได้ตามเป้าหมายของตนโดยสอดคล้องไปกับความคาดหวังของบริษัทด้วย

           2. เป็นตัวอย่างที่ดี ไม่ว่าพี่เลี้ยงจะทำอะไร พนักงานใหม่มักจะจดจำและทำตามแบบอย่างเสมอ พี่เลี้ยงที่ดีจึงต้องเป็นแบบอย่างที่ดีด้วย หากในระหว่างการสอนงาน คุณเห็นว่าพี่เลี้ยงไม่ได้เป็นแบบอย่างที่ดี สอนน้องอย่างหนึ่ง แต่ตนเองกลับทำอีกอย่างหนึ่ง แสดงว่าขั้นตอนการสอนงานกำลังจะเหลวไม่เป็นท่า คุณต้องรีบจัดการทำความเข้าใจกับพี่เลี้ยงของคุณเสียใหม่แล้วล่ะ

           3. ดึงศักยภาพของพนักงานออกมาให้สุด คุณต้องให้พี่เลี้ยงของคุณมอบหมายงานที่ท้าทาย เพื่อที่น้องใหม่จะต้องดึงศักยภาพของเขาออกมาใช้ให้มากที่สุด แต่อย่าให้ยากเกินไปจนน้องใหม่ถอดใจ ชิงลาออกไปเสียก่อนนะคะ แบบทดสอบนี้จะช่วยสร้างความมั่นใจ และพัฒนาความเป็นมืออาชีพให้กับพนักงานใหม่ได้อย่างน่าทึ่งเชียวล่ะ

           4. ไม่มีการอะลุ้มอล่วย จำไว้เสมอว่า ถ้าอยากให้พนักงานเก่ง พี่เลี้ยงต้องฝึกให้น้องใหม่ทำงานแบบมืออาชีพ ไม่มีการอะลุ้มอล่วยในหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบ และให้ฟีดแบ็กที่เป็นประโยชน์ เพื่อที่เขาจะได้นำไปปรับปรุงแก้ไขอย่างถูกต้องต่อไปได้

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

สอนงานแบบประหยัดเวลาและได้ผลดี

5 วิธีการต้อนรับพนักงานใหม่