Landing Page สำคัญต่อแคมเปญออนไลน์อย่างไร
เมื่อคุณมีแคมเปญออนไลน์ คุณก็จะซื้อ สื่อออนไลน์, ลงโฆษณาแบนเนอร์ออนไลน์, ลงโฆษณาใน Search Engine หรือ Social Media จากนั้น คุณทดสอบ โฆษณาออนไลน์ ทั้งความสร้างสรรค์และเนื้อหาของโฆษณา แล้วคุณก็เปิดตัวเคมเปญออนไลน์ ผู้เข้าชมจำนวนมากก็จะเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ คุณอาจจะคิดว่าทุกอย่างคงจะจบเพียงแค่นี้ แต่จริงแล้วไม่ใช่เพียงแค่นั้น
เมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก คุณก็ต้องการให้พวกเขากระทำอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น ลงทะเบียนเป็นสมาชิก ซื้อ สินค้าออนไลน์ หรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น เป็นต้น การกระทำเหล่านี้เรียกว่า Conversion ต่อให้คุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นพันเป็นหมื่นต่อวัน แต่ไม่มีใครกระทำใด ๆ (No conversion) แคมเปญการตลาดของคุณก็ล้มเหลว นั่นหมายถึงเงินโฆษณาของคุณที่ต้องสูญเสียไปด้วย
Landing Page คือหน้าเว็บไซต์ที่ผู้เข้าชมจะเข้าชมหลังจากที่คลิกโฆษณาออนไลน์ หน้าที่ของ Landing Page จะต้องจูงใจให้ผู้เข้าชมอยู่เว็บไซต์ของคุณให้นานที่สุด และเกิดความสนใจในบริการและสินค้าของคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างใดอย่างหนึ่ง
ถ้าคุณทำ Landing Page เป็นแบบฟอร์มรับสมัคร ผู้เข้าชมก็ไม่ชอบที่จะกรอกแบบฟอร์ม หรือไม่ก็ไม่ไว้ใจคุณที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล
ถ้าคุณทำ Landing Page เป็นข้อมูลจำนวนมากให้อ่าน ผู้เข้าชมก็ไม่ชอบการอ่านอีก
ถ้าคุณทำ Landing Page เป็นรายการสินค้าโปรโมชั่นสุดแรง ผู้เข้าชมก็กลัวถูกหลอกลวงจากการซื้อออนไลน์
ทำ Landing Pageจึงเป็นอะไรที่ไม่ง่ายและก็ยากที่จะให้ผู้เข้าชมกระทำอย่างใดอย่างหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เข้าชมเหล่านั้นเป็นผู้เข้าชมครั้งแรกของคุณด้วย ลองดูเทคนิคเหล่านี้ว่าจะปรับปรุงทำ Landing Page ของคุณได้อย่างไร
1. กำหนดเป้าหมายของ Conversion ให้ชัดเจน อาจจะเป็นการซื้อสินค้า ลงทะเบียนสมาชิก เป็นต้น
2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของผู้ชม Landing Page ผู้เข้าชมแต่ละกลุ่มเป้าหมายจะมีความสนใจที่แตกต่างกัน ทั้งเนื้อหาและความสร้างสรรค์ก็แตกต่างกันไปด้วย คุณอาจจะต้องทำงานวิจัยว่า กลุ่มเป้าหมายสนใจเรื่องใดและคุณควรจะนำเสนออะไร
3. กำจัดองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นทิ้ง Landing Page ไม่ใช่หน้าแรกของเว็บไซต์ คุณไม่จำเป็นต้องมีเมนูหรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ คุณควรจะมีเนื้อหาที่ตรงประเด็นเกี่ยวกับแคมเปญของคุณและจะต้องสัมพันธ์กับเนื้อหาของโฆษณาก่อนที่จะมา Landing Page ด้วย ระวังอย่าให้มีโปรโมชั่นที่ซ้ำซ้อนหรือเบี่ยงเบนความสนใจ
4. เนื้อหาและงานสร้างสรรค์ของโฆษณากับ Landing Page จะต้องสัมพันธ์กัน อย่างน้อยผู้เข้าชมเว็บไซต์ก็จะไม่เกิดความสับสนว่าเขามาถูกที่หรือเปล่าและมันก็จะสื่อสารกับผู้เข้าชมได้ง่ายขึ้นด้วย
5. หลีกเลี่ยงลิงค์ที่ไม่จำเป็นออก คุณจะต้องพยายามให้ผู้เข้าชมอยู่แต่ภายในหน้า Landing Page ของคุณให้มากที่สุด หลีกเลี่ยงลิงค์ที่ไม่เป็นจำเป็น ไม่เช่นฉะนั้น พวกเขาอาจจะหลุดไปจากความตั้งใจสู่เป้าหมายของคุณได้
6. เน้นลิงค์หรือปุ่มที่ทำให้เกิด Conversion ให้เด่นและง่ายต่อผู้เข้าชมเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ การใช้สี รูปแบบตัวอักษรและตำแหน่งที่วางของลิงค์หรือปุ่มมีความสำคัญอย่างมาก โดยทั่วไปแล้ว ตำแหน่งตรงกลางและอยู่ในหน้าแรกโดยไม่ต้อง Scroll Down จะเป็นตำแหน่งที่ดีที่สุด
7. ถ้า Conversion ของคุณจะต้องให้ผู้เข้าชมกรอกข้อมูลลงแบบฟอร์ม คุณควรจะตัดข้อมูลหรือฟิลด์ที่ไม่จำเป็นออก ออกแบบแบบฟอร์มให้สั้นที่สุดและง่ายที่สุด
8. สุดท้าย.... ทดสอบ ทดสอบ และทดสอบ คุณทดสอบกับกลุ่มเล็ก ๆ ของกลุ่มเป้าหมาย โดยพิจารณาว่า Landing Page ได้รับความสนใจหรือไม่? เนื้อหาตรงกับโฆษณาของคุณหรือไม่? และอื่น ๆ ตามข้างต้น
ที่มา : กรุงเทพธุรกิจออนไลน์
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
