SEM คืออะไร? ทำไมถึงช่วยเพิ่มการมองเห็นและขยายฐานลูกค้าได้
Key Takeaway
- SEM คือการทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาอย่าง Google ด้วยการค้นหาคำหรือวลีที่มียอดเข้าถึงมากที่สุด และประมูล Keyword เพื่อซื้อพื้นที่ในการโฆษณา
- ความต่างระหว่าง SEM กับ SEO คือ SEM ใช้เงินในการซื้อโฆษณาเพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับ แต่ SEO จะใช้การเขียนบทความจาก Keyword ที่กำหนดไว้เพื่อให้ติดอันดับแบบธรรมชาติ
- ประโยชน์ของ SEM สามารถสร้าง Brand Awareness ได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาสั้นๆ และทำให้ได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าในระยะยาว
- วิธีการทำ SEM ให้มีประสิทธิภาพควรเลือกใช้ Keyword ให้มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการ ปรับปรุงเนื้อหาของเว็บไซต์ให้อ่านง่าย มีการประมวลผลหน้าเว็บไซต์ที่รวดเร็วและใช้งานได้กับทุกอุปกรณ์ รวมถึงการทำแคมเปญผ่าน Google Ads เพื่อโพรโมตสินค้าและบริการ
SEM เป็นเครื่องมือการตลาดแบบดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ มีลักษณะคล้ายกับเรซูเม่สมัครงานหากใช้ประโยชน์ได้อย่างถูกต้องก็จะทำให้เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงทำให้หลากหลายธุรกิจในปัจจุบันนิยมใช้เครื่องมือ SEM กันมากขึ้นเพราะถือว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์หรือธุรกิจของคุณให้ไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากนี้ไปเราจะมาดูกันว่า SEM คืออะไรและช่วยเพิ่มการมองเห็นและขยายฐานลูกค้าได้อย่างไรบ้าง!
SEM คืออะไร? เครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์
SEM ย่อมาจาก Search Engine Marketing คือเครื่องการทำการตลาดออนไลน์ด้วยการค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต (Search Engine) โดยใช้ Google, Bing และ Yahoo ทำหน้าที่ค้นหาเว็บไซต์จากคำหรือวลี และนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ให้สามารถติดอันดับแรกของหน้าค้นหา และเพิ่มโอกาสในการคลิกเข้าดูเว็บไซต์ได้มากขึ้น
เข้าใจความแตกต่างระหว่าง SEM กับ SEO
การทำ SEO กับ SEM มีจุดประสงค์หลักเดียวกันในเรื่องการทำให้หน้าเว็บไซต์ติดอันดับบนหน้า Google แต่หากพูดอย่างเจาะลึก SEO กับ SEM มีความแตกต่างของรูปแบบการทำอย่างเห็นได้ชัด
SEM (Search Engine Marketing) มีค่าใช้จ่ายในการทำเพื่อให้หน้าเว็บไซต์ติดอันดับ Google โดยทันที สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเจาะจง กำหนดวัน และเวลาที่ต้องการแสดงผลได้ เลือกเปิด-ปิดโฆษณาได้ตามความเหมาะสม สามารถใช้คีย์เวิร์ดได้จำนวนเยอะกว่าแต่ถ้าทำผิดก็จะทำให้เสียค่าโฆษณามากเกินจำเป็น
SEO (Search Engine Optimization) จะมีความคล้ายกับการเขียนอีเมลสมัครงานทำได้ฟรีและไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถแสดงผลได้ตลอด 24 ชั่วโมง ต้องใช้ความชำนาญในการทำและต้องทำต่อเนื่อง อาจใช้เวลานานเพื่อให้ติดอันดับในหน้าแรกแต่หากเว็บไซต์ติดอันดับแล้วก็จะทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามาดูอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งผลกับความคุ้มค่าและคุ้มทุนในระยะยาว
องค์ประกอบหลักของ SEM ที่ทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้แคมเปญการตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพ ในการทำ SEM Marketing ควรมีองค์ประกอบหรือปัจจัยต่างๆ ดังนี้
- Keyword เลือกใช้คำหรือวลีที่ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการที่ต้องการนำเสนอ
- Text Ad การทำข้อความหรือรูปภาพที่ใช้โฆษณาให้น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ด
- Ad Groups รูปแบบการจัดกลุ่มโฆษณาที่เกี่ยวข้องหรือคล้ายกันโดยใช้คีย์เวิร์ดเป็นตัวกำหนด
- Search Network เครือข่ายการค้นหาและเครือข่ายการแสดงผลของ Google
- Impressions การนับจำนวนครั้งที่โฆษณาปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ไม่ว่าจะผู้ใช้งานจะเห็นหรือไม่เห็นหน้าเว็บไซต์ก็ตาม
- Clicks จำนวนครั้งที่ผู้ใช้งานคลิกโฆษณา
- CTR (Click-Through Rate) อัตราส่วนของการคลิกโฆษณาต่อจำนวนการมองเห็น
- CPC (Cost Per Click) ค่าใช้จ่ายในการคลิกคลิกโฆษณา
- CPM (Cost-Per-Impression) ค่าใช้จ่ายในการแสดงผลโฆษณา
- Conversion Rate อัตราส่วนของการที่ผู้ใช้งานเข้าใช้กิจกรรมบนเว็บไซต์ เช่น สมัครสมาชิก ค้นหาสินค้า สั่งซื้อสินค้า เป็นต้น
- Cost Per Conversion ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการทำ Conversion ต่อ 1 ครั้ง
- Quality Level การประเมินคุณภาพของเว็บไซต์ หากเว็บไซต์มีคะแนนคุณภาพสูงจะทำให้ค่าใช้จ่ายในการทำ SEM marketing ลดลง
เหตุผลที่ SEM เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล
SEM Marketing เป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการทำการตลาด ที่นอกจากทำให้เว็บไซต์ติดอันดับหน้าแรกในการค้นหา ยังช่วยสร้างการรับรู้ของแบรนด์ผ่านการโฆษณา ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ เช่น การโพรโมตสินค้าและบริการ การทำโฆษณาหางานหรือการทำแคมเปญการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจสามารถดำเนินการและเติบโตได้ในระยะยาว
เพิ่มการมองเห็นและทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก
ไม่ว่าจะเป็นการทำ Marketing SEM หรือ SEO ถือเป็นการสร้างการรับรู้ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า โดยทำให้ลูกค้ารับรู้การมีอยู่ของสินค้าและบริการสามารถดึงดูดลูกค้าให้สนใจและจดจำแบรนด์ได้ จนทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นในวงกว้าง
ช่วยดึงดูด Traffic คุณภาพให้เว็บไซต์
การทำ SEM Marketing คือการเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการด้วยการใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสม เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามาใช้งานเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง จนทำให้เกิดยอด Traffic จากผู้ใช้งานที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
เพิ่มโอกาสในการขายสินค้า
รูปแบบของ SEM เหมาะสำหรับการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ สามารถเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการ เพราะหากโฆษณาของแบรนด์ติดอันดับในหน้าค้นหามากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็นโฆษณาเหล่านั้นสูงมากขึ้น ช่วยกระตุ้นการรับรู้ของผู้คนทำให้เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายได้มากกว่าเดิม
คุ้มค่ากับงบที่จำกัด
สำหรับการทำ SEM ไม่จำเป็นต้องใช้งบจำนวนมากในการทำเพราะเมื่อสิ้นสุดแคมเปญเว็บไซต์ก็จะหายไปจากหน้าแรก และต้องทำเรื่อยๆ เพื่อให้เว็บไซต์ติดอันดับ ดังนั้นหากต้องการโฆษณาสินค้าหรือบริการก็สามารถปรับวิธีการโฆษณาให้เหมาะสมกับงบประมาณที่มีได้ ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่าในระยะเวลาอันรวดเร็วเช่นเดียวกับการใช้งบประมาณจำนวนมาก
ประเภท SEM ที่ตรงกับเป้าหมายธุรกิจ
ประเภทของการทำ SEM Marketing หรือการทำการตลาดบนโลกออนไลน์แบ่งได้เป็น 2 ประเภทดังนี้
1. PPC (Pay per Click) เพิ่มยอดคลิก
PPC (Pay Per Click) คือการทำ SEM ด้วยการโฆษณาบน Search Result Page หรือหน้าแสดงผลการค้นหา ผ่านเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Bing, Yahoo และ Search Engine อื่นๆ โดยแบรนด์ต้องประมูลคีย์เวิร์ด เพื่อทำการโฆษณาหน้าเว็บไซต์ ซึ่งหากผู้ใช้งานมีการคลิกโฆษณาก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายต่อการคลิก 1 ครั้ง แต่ถ้าผู้ใช้งานเห็นโฆษณา และไม่มีการคลิกก็จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
2. SEO (Search Engine Optimization) วิธีทำให้เว็บไซต์ติดอันดับ
SEO (Search Engine Optimization) คืออีกหนึ่งรูปแบบการโฆษณาที่คล้าย SEM Marketing แต่เป็นการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับได้แบบไม่จำเป็นต้องเสียเงิน โดยแบรนด์ต้องออกแบบหน้าเว็บไซต์และปรับปรุงเนื้อหา ให้เหมาะสมเครื่องมือค้นหาอย่าง Google ตามวิธีการ 3 รูปแบบ คือ On-Page SEO, Off-Page SEO และ Technical SEO ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ขึ้นอันดับบน Google ได้ง่ายและยาวนาน
เคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEM
วิธีการทำ SEM ที่มีประสิทธิภาพและสามารถนำไปใช้ในการตลาด ได้แก่
การเลือก Keyword ที่จะช่วยเพิ่มยอดคลิกและการขาย
การใช้ Keyword ให้เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการทำ SEO กับ SEM อย่างแรกต้องทำความเข้าใจก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายมองหาอะไรและต้องการอะไร เพื่อที่จะได้นำ keyword เหล่านั้นมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับบริการ
และอย่าลืมสำรวจ Keyword ด้วยว่าเป็นไปในแนวทางเดียวกับธุรกิจหรือไม่ มีการค้นหามากน้อยแค่ไหน มีผลลัพธ์ที่ดีหรือไม่ดีอย่างไร เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด ทำให้มีคนเข้าใช้งานเว็บไซต์มากขึ้น เกิดการซื้อขาย สมัครสมาชิก จำนวนการเข้าดูที่เพิ่มขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีคุณภาพและเพิ่มการมองเห็น
หากหน้าเว็บไซต์ใช้งานยากไม่มีการจัดระเบียบเนื้อหา หน้าเว็บโหลดช้า จะทำให้การคลิกออกจากเว็บไซต์เยอะขึ้น และทำให้ถูกลดอันดับในการติดหน้าแรกของ Google ดังนั้นในการทำ SEM Marketing ให้มีประสิทธิภาพควรออกแบบและปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ ให้มีเนื้อหาอ่านง่าย แบ่งเว้นวรรคชัดเจน มีหน้าเมนูที่เชื่อมโยงกันเป็นระเบียบ หน้าเว็บไซต์ต้องโหลดได้รวดเร็ว และรองรับการแสดงผลได้ทุกอุปกรณ์
สิ่งเหล่านี้ที่จะทำให้ Google Bot อ่านข้อมูลได้ครบถ้วนและเพิ่มโอกาสในการติดอันดับ Google Search มากขึ้นด้วย
สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้
คอนเทนต์ที่มีคุณภาพจะดึงดูดผู้ใช้งาน สิ่งสำคัญในการทำคอนเทนต์นั่นคือการใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า การบริการ ให้มีความสัมพันธ์กับเนื้อหาในบทความ ส่วนเนื้อหาต้องมีความเชื่อถือ แปลกใหม่ และไม่ใช่เนื้อหาที่เคยเขียนมาแล้ว
โดยเนื้อหาต้องเป็นประโยชน์ครอบคลุมในสิ่งที่อยากรู้เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้กลับเข้ามาศึกษาข้อมูลเรื่อยๆ ทำให้อัลกอริทึมของ Google สามารถประเมินผลว่าเว็บไซต์มีความน่าเชื่อมากน้อยแค่ไหน หากมีเนื้อหาที่มีคุณภาพก็จะส่งผลให้การทำ SEM เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
ใช้งาน Google Ads เพื่อเพิ่มการคลิกในเว็บไซต์
การทำ SEM Marketing เป็นการทำโฆษณาเพื่อโพรโมตสินค้าและบริการบนแพลตฟอร์ม Google โดยมีรูปแบบการทำคือเมื่อผู้ใช้งานคลิกเข้าไปในหน้าเว็บไซต์ผู้ลงโฆษณาก็ต้องชำระค่าบริการในการคลิกต่อครั้ง ในการทำแคมเปญโฆษณาผ่าน Google Ads แต่ละครั้งควรเริ่มในงบที่ไม่ต่ำหรือไม่สูงเกินไป
เพราะหากใช้งบต่ำเกินไปและมียอดคลิกสูงก็จะทำให้แสดงผลไม่นานและสูญเสียโอกาสในการมองเห็น กลับกันหากใช้งบสูงเกินไปและมียอดคลิกต่ำก็จะให้เสียงบประมาณโดยเปล่าประโยชน์เช่นกัน ดังนั้นควรเริ่มต้นในงบประมาณที่พอดี เพื่อประหยัดงบทำให้เว็บไซต์ติดอันดับได้นาน และเพิ่มอัตราการคลิกหรือการเข้าชมที่มากขึ้นกว่าเดิม
สรุป
SEM หรือ Search Engine Marketing คือกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ยุคใหม่ด้วยการใช้ Search Engine เก็บข้อมูลของกลุ่มลูกค้าว่ามีความต้องการแบบไหน กำลังสนใจเรื่องอะไร และนำข้อมูลที่ได้มาวางแผนการตลาดเพื่อให้ตอบโจทย์มากที่สุด
โดยการทำเนื้อหาหรือบทความให้สอดคล้องกับสินค้าและบริการ ปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ให้รวดเร็วและทันสมัยทำให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้งาน และเพิ่มอัตราการเข้าถึงได้มากกว่าเดิม เพื่อให้การทำ SEM Marketing มีประสิทธิภาพควรเริ่มต้นการซื้อโฆษณาในราคาที่ต่ำก่อนเพื่อดูว่าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากน้อยแค่ไหน จากนั้นค่อยเพิ่มราคาเพื่อให้โฆษณาติดอันดับได้ในระยะยาว
สายงานการตลาดที่มองหางานเกี่ยวกับการทำโฆษณา SEM ก็สามารถมาสมัครงาน SEM กับ Jobsdb ได้เลย ซึ่งเป็นผู้ช่วยในการคัดเลือกตำแหน่งงานที่ต้องการ เงินเดือนที่ใฝ่ฝัน สวัสดิการที่ตอบโจทย์ ให้สอดคล้องกับความต้องการของคุณ
