กระบวนการคัดเลือกพนักงานขาย

การ สรรหาบุคลากร อย่าง พนักงานขาย (Sales) ไม่ได้มีเพียงแค่มีทักษะการขายที่เป็นเลิศ แต่ยังมีองค์ประกอบหลายประการที่ต้องรวบรวมเพื่อจะนำมาช่วยในการพิจารณา คัดเลือกพนักงานขาย ให้สอดคล้องตามความต้องการของบริษัท

ข้อมูลต่าง ๆ อาจถูกจัดกลุ่มออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่

1. การประเมินทักษะความรู้ และความสามารถ(Skills, Knowledge, Ability : SKAs) SKAs ประเมินโดยใช้แบบทดสอบ การจ้างงาน แบบทดสอบความสามารถทางกายภาพ การสัมภาษณ์ การกรอกข้อมูลในใบสมัครงาน

2. การประเมินความพึงพอใจ ความสนใจ และบุคลิกภาพ(PIPs) ประเมินโดยใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพ ความสนใจ และความพึงพอใจในการสัมภาษณ์

3.การประเมินประเภทอื่น ๆได้แก่ การทดสอบความถนัด สามัญสำนึก ความคล่องแคล่ว ระดับการศึกษา ประสบการณ์ ความสามารถทางสติปัญญาโดยทั่วไป ความฉลาด และความเป็นผู้นำ

4.การประเมินลักษณะเด่นอื่น ๆได้แก่ การตรวจร่างกาย การตรวจสอบการอ้างอิง และการสัมภาษณ์เพื่อรวบรวมข้อมูล เช่น ความสามารถที่เกี่ยวข้อง ความสามารถในการขับขี่ ความสามารถในการจัดหารถยนต์ส่วนตัว และความเต็มใจในการเดินทาง หรือความสะดวกการเคลื่อนย้ายสถานที่ทำงาน

ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลที่นายจ้างควรนำมาใช้ในการกำหนดเกณฑ์ในกระบวนการคัดเลือก พนักงานขาย ที่เป็นประโยชน์เบื้องต้นกับนายจ้างนั่นเอง

ที่มา : ThaiBizCenter

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

6 เทคนิคการขายสินค้า

จิตวิทยาการพูดเพื่อการขายทางโทรศัพท์