คีย์เวิร์ดทรงพลังในการเขียนเรซูเม่
ประตูบานแรกที่ HR จะได้รู้จักผู้สมัครงานก็คือ “เรซูเม่” (Resume) จึงไม่น่าแปลกใจที่ใคร ๆ ต่างก็ตั้งใจเขียนเรซูเม่กันอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการจัดเรียงหน้ากระดาษ หรือดีไซน์ให้สวยงาม รวมไปถึงการเขียนเนื้อหาที่จะแนะนำตัวเองและประสบการณ์ทำงานให้ดูโดดเด่นสะดุดตามากที่สุด
เพราะ HR ที่มีหน้าที่ต้องคัดเลือกผู้สมัครที่โดดเด่นจากจำนวนเรซูเม่จำนวนมากที่ถูกส่งเข้ามาสมัครงานในแต่ละวัน ทำให้ HR จะมีเวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้นเพื่อจะใช้ทักษะการอ่านแบบสแกน จับเอาแต่ใจความสำคัญให้ได้ การเลือกใช้ “คีย์เวิร์ด” (Keywords) หรือคำศัพท์ทรงพลังจึงจัดว่าเป็นตัวช่วยอย่างดีที่จะทำให้เรซูเม่ของคุณโดนใจ HR ได้
คีย์เวิร์ดทรงพลังที่เราหมายถึง คือคำศัพท์จำพวก Powerful Action verbs ที่ใช้สื่อความหมายที่สร้าง impact สูงในภาษาอังกฤษ ถึงแม้คำศัพท์เหล่านี้จะเป็นคำสั้น ๆ แต่ใช้สื่อความหมายได้ดี
ผู้อ่านสามารถเข้าใจได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ปาดตาอ่าน ซึ่งนอกจากการใช้ Powerful Action verbs ควรใช้ร่วมกับการเขียนตัวเลขหรือเปอร์เซ็นต์หรือข้อมูลที่สามารถแสดงให้เห็นผลงาน การพัฒนา และสิ่งที่เราทำให้บริษัทเติบโตได้แบบเป็นรูปธรรมกำกับเข้าไปอีกทีด้วย สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความชัดเจนในผลงาน ทำให้เรซูเม่โดดเด่น และ HR สามารถมองเห็นประสบการณ์ทำงานที่เราเคยทำมาได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ลองมาดู 5 ประเภทคีย์เวิร์ดทรงพลังที่เอาไปใช้เขียนเรซูเม่กันดีกว่า
Collaborated
ทุกวันนี้หลาย ๆ องค์กรเน้นไปที่การ Lean ทั้งในแง่ของต้นทุนและทรัพยากรบุคคล หลาย ๆ บริษัทเน้นจ้างคนน้อยลงแต่อยากให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพเหมือนเดิมหรือยิ่งกว่าเดิม ทำให้ผู้สมัครที่บริษัททั้งหลายมองหาคือคนที่พร้อมที่จะทำงานเป็นทีม ในขณะเดียวกันก็สามารถสร้างโซลูชั่นด้วยทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดได้
พูดง่าย ๆ ก็คือ ต้องเป็นคนที่สามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดี รู้จักที่จะดึงเอาความสามารถของทีมต่าง ๆ มาแก้ไขปัญหาหรือทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถคิดหาทางแก้ปัญหาหรือทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงโดยที่ใช้ทรัพยากรที่บริษัทมีอยู่อย่างคุ้มค่าที่สุด
คำศัพท์ : Collaborated, Aided, Enabled, Encouraged, Facilitated, Fostered, Inspired, Supported
ตัวอย่างประโยค : Collaborated with an international team to made a 30 million baht merger.
Leadership
สกิลของความเป็นผู้นำเป็นหนึ่งในสกิลที่ทุกบริษัทมองหาตลอดกาล ไม่ว่าคุณจะสมัครในตำแหน่งจูเนียร์ หรือเป็น First jobber ที่เพิ่งเริ่มเข้าสู่การทำงาน หากคุณมีสกิลความเป็นผู้นำที่โดดเด่นย่อมเป็นที่หมายปองของบริษัททั้งหลาย ซึ่งภาวะความเป็นผู้นำนั้น สิ่งสำคัญก็คือต้องเอามาใช้ให้ถูกที่ถูกเวลา รู้ว่าเวลาไหนที่ควรจะเริ่มพูดแสดงความคิดเห็น (step up and lead) เวลาไหนที่ควรจะฟัง เพราะทักษะการเป็นผู้ฟังที่ดี (effective listening skill) ก็เป็นส่วนสำคัญของภาวะความเป็นผู้นำด้วย รวมไปถึงความเป็นคนมีความมั่นใจ (confidence) ความเป็นคนกล้าตัดสินใจ (decision-making) ความสามารถที่จะสร้างแรงจูงใจและผลักดันให้ทีมทำงานให้บรรลุเป้าหมาย (motivate others toward a common goal) สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นองค์ประกอบสำคัญของการมีภาวะความเป็นผู้นำที่ดี เมื่อต้องการเขียนแสดง leadership skill ในเรซูเม่ต้องเริ่มที่การเขียนปัญหาที่เกิดขึ้นและสิ่งใดที่คุณทำที่ทำให้ปัญหานั้นได้รับการแก้ไขเป็นอย่างดี พร้อมกับผลลัพธ์ที่จับต้องได้
คำศัพท์ : Motivated, Supervised, Delegated, Chaired, Established, Initiated, Achieved, Developed, Strengthened
ตัวอย่างประโยค : Supervised and motivated a team of 5+ sales associates.
Communication Skill
เพราะงานส่วนใหญ่เป็นงานที่ต้องทำร่วมกับคนอื่น และแน่นอนว่าบริษัทจ้างคุณเข้าไปเพื่อที่จะทำงานร่วมกับพนักงานคนอื่น ๆ เช่นกัน ดังนั้นสกิลการสื่อสาร (Communication skill) จึงกลายเป็นสกิลที่สำคัญอันดับหนึ่งตลอดกาล คุณอาจคิดว่าคุณจะเขียนแสดงสกิลการสื่อสารของคุณผ่านเรซูเม่ได้อย่างไร นั่นเพราะคุณคิดว่าการสื่อสารต้องผ่านการพูดคุยเท่านั้น ซึ่งไม่ถูกต้องทั้งหมด
เพราะสกิลการสื่อสารที่บริษัทมองหาในตัวพนักงานหรือผู้สมัครนั้น คือ คนที่สามารถสื่อสารได้ดีทั้งการพูดและการเขียน ซึ่งการพูดบริษัทจะเริ่มเทสได้จากการสัมภาษณ์ แต่ถ้าเป็นสกิลการสื่อสารผ่านการเขียนที่ดีล่ะ บริษัทสามารถดูได้ตั้งแต่ตัวเรซูเม่ของคุณเลย และนี่ก็เป็นความสามารถสำคัญที่คุณสามารถแสดงให้เห็นในเรซูเม่ของคุณได้
เริ่มจากการตรวจสอบตัวสะกดทั้งหลายในเรซูเม่ และอ่านให้ดีว่าสิ่งที่คุณเขียนไปนั้นถูกต้องได้ใจความครบถ้วน แบบที่คนอ่านอ่านแล้วไม่งง และสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจน
คำศัพท์ : Advised, Advocated, Clarified, Corresponded, Defined, Gathered, Ignited, Informed, Interpreted, Persuaded, Publicized
ตัวอย่างประโยค : Gathered external data for the project-planning personnel and advised on the implementation of capital projects.
Problem Solving skill
ทุกการทำงานย่อมมีปัญหาให้ต้องแก้อยู่เสมอ ดังนั้นพนักงานที่ไม่กลัวปัญหาและพร้อมหาวิธีแก้ไขจึงเป็นพนักงานในฝันของบริษัทไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ การมีสกิลการแก้ปัญหาที่ดีเป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้คุณได้งาน ลองเขียนลงไปในเรซูเม่ของคุณว่างานที่ผ่านทำให้คุณได้เจอปัญหาอะไรบ้าง และคุณมีไอเดียที่จะแก้ปัญหาเหล่านั้นอย่างไร
ที่สำคัญต้องไม่ลืมที่จะใส่ผลลัพธ์ความสำเร็จลงไปในเรซูเม่ของคุณด้วย
คำศัพท์ : Debugged, Diagnosed, Established, Fixed, Rectified, Lessened, Reconciled, Remodeled, Rebuilt, Upgraded, Corrected
ตัวอย่างประโยค : Debugged internal operating system issues, reducing company cost by 15%
ตัวเลข เปอร์เซ็นต์ (%) และจำนวน
วิธีที่จะทำให้ HR หรือ Recruiter ทั้งหลายเห็นผลลัพธ์ของผลงานของคุณได้อย่างชัดเจนก็คือการระบุลงไปในเรซูเม่เลยว่า คุณทำเงินให้บริษัทเพิ่มขึ้นได้มากเท่าไหร่ คุณได้ทำโปรเจกต์มูลค่าเท่าไหร่บ้าง หรือคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับงานได้กี่เปอร์เซ็นต์ หรือคุณสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นได้กี่เปอร์เซ็นต์
ตัวเลขและจำนวนเหล่านี้จะช่วยให้ HR ที่อ่านเรซูเม่ของคุณเห็นผลงานและความสามารถของคุณได้อย่างเป็นรูปธรรมมากขึ้น และแน่นอนว่าพวกตัวเลขและเครื่องหมายต่าง ๆ เมื่อไปอยู่ท่ามกลางตัวหนังสือมากมาย ย่อมโดดเด่นสะดุดตาอีกด้วย
ตัวอย่างประโยค : Achieved 100% of marketing targets in 9 months, Boosted revenues from 40% to 80%, Leaded 20 million baht agricultural project
ลองเอาตัวอย่างประโยคและคำศัพท์ที่เราแนะนำไปใช้เขียนเรซูเม่ของคุณดู เลือกคำให้เหมาะกับตำแหน่งงานที่คุณกำลังจะไปสมัครและเน้นไปที่คำที่ให้ความหมายชัดเจน เพื่อที่เวลา HR หรือ Recruiter ทั้งหลายได้อ่านเรซูเม่ของคุณแล้วเกิดสะดุดตา และเรียกคุณเข้าสัมภาษณ์เป็นขั้นต่อไป JobsDB ขอเป็นกำลังใจให้กับทุกคนที่กำลังหางานอยู่นะคะ
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
