ทักษะด้านไอทีที่คนทำงานควรมี
แม้ว่าจะไม่ได้ทำงานไอที แต่คนทำงานก็ควรมีทักษะด้านไอที และการใช้งานคอมพิวเตอร์ไว้บ้าง เพราะเมื่อเกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ที่เราใช้ทำงานทุกวัน เราจะได้แก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องเรียกพนักงานไอทีมาจัดการให้ทุกครั้ง เพราะใช้งานเป็นอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ อย่างน้อยที่สุดจะต้องสามารถเรียนรู้และเข้าใจปัญหา เพื่อดูแลรักษาและแก้ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้
ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์มีความจำเป็นอย่างมาก เพราะการทำงานในแต่ละองค์กร ล้วนแล้วแต่ทำงานด้วยคอมพิวเเตอร์แทบทั้งสิ้น ใครก็ตามที่ใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น อาจจะถูกมองว่าเป็นคนล้าหลัง และยังส่งผลถึงภาพลักษณ์ขององค์กรด้วย เพื่อให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น เราจำเป็นต้องมีทักษะด้านไอทีบางอย่าง เรามาดูกันว่าทักษะการทำงานเหล่านั้นมีอะไรบ้าง แล้วเราสามารถนำมาปรับใช้ได้มากน้อยแค่ไหน
ทักษะด้านไอทีที่คนทำงานควรมีในที่ทำงาน อาจจะแตกต่างกันไปบ้างตามลักษณะของงาน อาจจะไม่ต้องใช้งานจนคล่องแคล่ว แต่ใช้งานเป็น เท่านี้ก็เพียงพอแล้วที่เป็นคนทำงานรุ่นใหม่ โดยรวมแล้วเราควรมี Skills ในการใช้งานคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน ดังต่อไปนี้
การใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเเตอร์
แม้ว่าเราจะเป็น Mac User มาก่อน แต่ก็ต้องปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของ Window User ให้ได้ เพราะเราก็เลือกไม่ได้ว่าออฟฟิศของเราจะมีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แบบไหนให้เราบ้าง อีกทั้ง เราต้องเข้าใจว่า Hardware ต่าง ๆ ที่เราใช้นั้นมีสภาพการใช้งานเป็นอย่างไร ถึงแม้ว่าเราจะซ่อมแซมเองไม่ได้ แต่เราสามารถบอกอาการเสียนั้นให้กับฝ่ายไอทีให้รับรู้ และมาซ่อมแซมได้ถูกจุด
การใช้งาน Microsoft Office
คนทำงานส่วนใหญ่จะให้ข้อมูลไว้ในเรซูเม่ว่ามีความเชี่ยวชาญในการใช้งาน Software ประเภทใดบ้าง Microsoft Office ก็เป็นหนึ่งในนั้น Word, Excel และ Powerpoint เป็นโปรแกรมที่หลาย ๆ คนใช้งานเป็น ดังนั้น เมื่อต้องเข้าไปทำงานในออฟฟิศที่ใช้ซอฟท์แวร์เหล่านี้ เราต้องมั่นใจว่าเราสามารถใช้งานได้จริง ๆ เพราะไม่เช่นนั้น จะทำให้ทั้งเราและเขาเสียเวลา เพราะบริษัทส่วนใหญ่จะคาดหวังไว้แล้วว่าเราน่าจะใช้งานโปรแกรมเหล่านี้เป็น
การใช้งาน Email
Email เป็นเครื่องมือหลักในการติดต่อสื่อสารของคนในองค์กร ไม่ว่าจะแจ้งข่าวสาร หรือส่งงาน เราล้วนแต่ต้องแจ้งกันเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านช่องทางการใช้อีเมล โดยบางบริษัทอาจจะใช้ Outlook Email หรือผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทจะเลือกใช้บริการจากที่ใด ในการใช้งาน Email นั้น ไม่เพียงแต่ต้องใช้อีเมลเป็น แต่ยังต้องรู้จักมารยาทการใช้อีเมลด้วย เช่น เราควรตอบกลับอีเมล เพื่อให้ผู้ส่งรู้ว่าเราได้รับข้อมูลจากในอีเมลนั้นแล้ว ผู้ส่งจะได้รู้ว่าข้อมูลของเขาได้ถูกส่งไปยังผู้รับเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
การใช้งาน Internet
ในปัจจุบันมีช่องทางในการใช้งานอินเตอร์เน็ตมากมาย และหนึ่งในนั้นคือ การใช้ Browser ซึ่งมีผู้ให้บริการอยู่หลายเจ้า ไม่ว่าจะเป็น Firefox, Google Chrome, Safari และ Internet Explorer เป็นต้น เราต้องเลือก Browser ที่ตรงกับความต้องการของตัวเอง เพื่อที่เราจะใช้งานได้เกิดประโยชน์สูงสุด ในขณะเดียวกัน เราต้องไม่ใช้อินเตอร์เน็ตโดยไม่เกิดประโยชน์ เช่น แชทพูดคุยกับเพื่อนในเวลา หรือเปิดดูเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานตลอดเวลา โดยไม่เผื่อเวลาไว้สำหรับการทำงาน
ความสามารถในการทำงานเพียงอย่างเดียว อาจไม่เพียงพอสำหรับการทำงาน หากขาดปัจจัยแวดล้อมอื่น ๆ เช่น ทักษะด้านไอที ซึ่งคนทำงานจำเป็นต้องมี เพื่อให้การทำงานเกิดประสิทธิภาพ และสามารถได้ตรงตามความต้องการขององค์กร อีกทั้งยังทำให้การทำงานเกิดความคล่องตัว จะได้ไม่ต้องเรียกหาแต่ไอที เมื่อเจอปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็สามารถแก้ไขเองได้
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
