พนักงานร้ายแต่เก่ง ยิ่งร้ายยิ่งรัก
ในฐานะผู้ประกอบการ ทุกท่านคงต้องการพนักงาน หรืออยากร่วมงานกับบุคคลที่ทั้งเก่ง และดี สามารถร่วมงานกันได้อย่างมีความสงบสุข และไม่ต้องใช้กำลังภายในมากเกินไปในการควบคุมดูแล ซึ่งพนักงานประเภทร้ายกาจที่พ่วงความเก่งกาจนี้ก็เหมือนกับการดูแลสิงโตตัวใหญ่ สามารถพบได้มากในองค์กรที่มีการแข่งขันสูง และองค์กรจำเป็นต้องพึ่งพาความสามารถของสิงโตฝูงนี้ รวมถึงเรื่องของความรู้เฉพาะสาขาวิชาชีพด้วย เพื่อช่วยให้องค์กรถูกพัฒนาได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ก่อนจะคุมสิงโต ก็ต้องเข้าใจสิงโตก่อน แล้วสิงโตที่เราต้องร่วมงานด้วยนั้น มีคาแร็กเตอร์ หรือหลักการในตัวตนอย่างไร เราไปดูกันเลย
- สิงโตเป็นเจ้าป่า มีคนใต้บังคับบัญชา ทุกเวลาคือการเอาชนะ และอยู่เหนือผู้อื่น ชอบให้คนมาเอาอกเอาใจ สำแดงแสนยานุภาพทุกครั้งที่มีโอกาส
- อาณาเขตพื้นที่ชัดเจน รู้ว่าตัวเองมีอำนาจถึงจุดไหน เขตไหน และกับบุคคลใดบ้าง พร้อมปกป้องผลประโยชน์ของตนเองเสมอ
- ประเมินสถานการณ์ และบุคคลโดยเอาผลประโยชน์เป็นที่ตั้ง
- มีความยืดหยุ่น และสัญชาตญาณในการอยู่รอดสูง มีเซนส์ว่าเมื่อไหร่จะมีภัยมาถึงตัว หรือต้องตั้งรับ ถอยทัพตอนไหน และรู้จักการรอคอยเวลา หาจังหวะที่เหมาะสมในการทวงบัลลังค์นักล่าคืนมา
ดูไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ เลยใช่หรือเปล่าคะ แล้วถ้าในองค์กรจะต้องมีสิงโตหลายตัวอยู่รวมกัน ถึงเวลาจัดการ บริหารเหล่าสิงโตให้อยู่ในโอวาท พร้อมกับป้องกันไม่ให้องค์กรเกิดความเสียหายแล้วค่ะ
- ต้องรับทราบความต้องการของสิงโตก่อน แล้วนำประเด็นนั้นมาหารือกับเจ้าป่าของเราว่าเขาจะได้รับประโยชน์อะไรจากโปรเจคนี้บ้าง เพราะโดยธรรมชาติแล้วสิงโตจะเอาตัวของตัวเองเป็นหลักอยู่แล้ว แต่มีข้อแม้คือในการตกลงนั้นห้ามมีเรื่องของการเลื่อนตำแหน่ง หรือการขึ้นจำนวนค่าตอบแทนโดยตรง แต่อาจต้องใช้การยกย่อง ความเป็นผู้นำเข้าเสนอ อาทิ การกล่าวว่าเขาเป็นฟันเฟืองหลักในการขับเคลื่อนงานนี้ หรือองค์กรนี้ให้เจริญเติบโต และก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงเป็นที่ยอมรับของทุกคน
- ศึกษาจุดอ่อน จุดแข็งของสิงโตให้มาก ๆ แล้วพยายามดึงจุดแข็งของเขาออกมาให้มากที่สุด มอบหมายงานที่ท้าทายความสามารถให้มาก ๆ
- โปรเจค หรือกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นนั้น ต้องส่งเสริมเขาว่ามีความสามารถเหนือกว่าคนอื่น ห้ามทำให้เสียหน้า ห้ามข่มขู่ หรือทำให้จนตรอกอย่างตั้งใจ เพราจากสิงโตจะกลายเป็นหมาจนตรอก สู้ตายและหันมาทำร้ายจนสุดกำลัง จากนั้นก็จะไม่ให้ความร่วมมืออีกต่อไป
- ใช้ความใจเย็นเข้าหาเมื่อเกิดความผิดพลาด หรือความขัดแย้ง จากนั้นชี้แจ้งให้เห็นถึงผลกระทบที่ตามมา ซึ่งมีผลต่อการยอมรับ และความอยู่รอดของเขา
- อวยกันมาเยอะแล้ว ก็ถึงคราวที่ผู้บริหารต้องแสดงออกแบบเบา ๆ และแนบเนียน ให้เห็นว่ามีวันนี้เพราะพี่ให้ ประสบความสำเร็จ ปลอดภัยมั่นคงในหน้าที่การงานได้นั้นต้องพึ่งพาองค์กร และผู้สนับสนุน
- ความล้มเหลวเป็นสิ่งที่ใคร ๆ ก็ไม่ต้องการ เพราะธรรมชาติของคนทำงานล้วนต้องการพบกับความสำเร็จด้วนกันทั้งนั้น ดังนั้นผู้บริหารจึงต้องเลือกเสริมจุดแข็งของสิงโตในอาณัติ ในส่วนที่จะส่งผลต่อต่องาน และจุดอ่อน พร้อมแจ้งให้ทราบตลอดเวลาว่าองค์กรทำเพื่อเขา ส่งเสริมสนับสนุนเขามาตลอด
ผู้จะเลี้ยง จะฝึกสิงโต ก็ต้องมีความรู้ และเข้าใจธรรมชาติของสิงโตก่อน ผู้ประกอบการ หรือนายจ้างก็เช่นกัน หากคิดจะจัดการกับพนักงานที่ร้าย แต่เก่งกาจ มีความสามารถ ก็จำเป็นจะต้องมีความรู้ ความเชี่ยวชาญเรื่องการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และธรรมชาติของมนุษย์ด้วย เพื่อป้องกันไม่ให้องค์กรนั้นเกิดความเสียหาย และดึงเอาความสามารถของคน ๆ นั้นออกมาพัฒนาองค์กรให้เจริญก้าวหน้าต่อไป
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
