มาตามหาลูกค้าของคุณกันเถอะ

แน่นอนว่า คนสำคัญที่สุดของนักขายอย่างคุณก็คือ “ลูกค้า” แต่หากย้อนถามกลับไปตรงๆ แล้ว นักขาย ทุกคนนั้นรู้หรือไม่ว่า ใครคือลูกค้าที่แท้จริงของคุณ เชื่อว่านักขายบางคนอาจไม่สามารถตอบได้

ซึ่งถ้าเป็นเรื่องจริง ชีวิตการขายของคุณคงลำบากแน่ เพราะไม่สามารถหาทิศทางที่แน่นอนได้ คุณจึงอาจต้องเสียเวลาในการทำงานขาย ฉะนั้น นักขายควรต้องรู้ว่าผู้ซื้อกลุ่มเป้าหมายของตนคือใครแต่จะรู้ได้อย่างไรนั้น เรามีวิธีมาบอกค่ะ

การจะรู้ได้ว่าลูกค้าของคุณคือใคร คุณคงต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ขายโดยละเอียด เมื่อรู้จักสินค้าของคุณเองอย่างดีและถ่องแท้แล้ว หน้าตาของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคุณก็จะปรากฏขึ้นมาอย่างแน่นอน

ในยุคปัจจุบัน การที่คุณรู้ว่าคุณจะขายสินค้าให้กับใครนั้นเป็นเรื่องที่สมควรอย่างยิ่ง เพราะทุกวันนี้มีสินค้ามากมายหลากหลายให้ลูกค้าเลือก ซึ่งหากผู้บริหารงานขายก็ยังยึดหลักเดิมอยู่ก็อาจไม่สามารถแข่งขันในตลาดได้ ดังนั้นนักขายยุคใหม่ต้องค้นหา “MAN” ให้พบ

M คือ Moneyหมายถึง เงินหรือรายได้ที่ลูกค้าสามารถจะซื้อสินค้านั้น ๆ ได้ ระดับราคาของสินค้านั้นๆ จะเป็นตัวบอกว่า Target - Market คือ กลุ่มอาชีพใด รายได้มากหรือน้อยขนาดไหน

A คือ Authorityหมายถึง ความสามารถในการจ่ายเงิน หรือความสามารถในการตัดสินใจจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้านั้น

N คือ Needหมายถึง ความต้องการใช้สินค้านั้น

และเมื่อรู้ว่าลูกค้าของคุณนั้นเป็นใครแล้ว อย่าลืมพยายามทำให้ผู้ซื้อกลุ่มเป้าหมายนั้นเป็น “ลูกค้า” ไปตลอดด้วยนะคะ คราวหน้าเรามีวิธีเอาใจลูกค้ามาแนะนำให้คุณค่ะ

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

พฤติกรรมลูกค้า ที่นักขายควรเข้าใจ

ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า