Growth Mindset คืออะไร สำคัญต่อการพัฒนาองค์กรยุคใหม่อย่างไร
Key Takeaway
- Growth Mindset คือแนวคิดที่เชื่อว่าความรู้ ความสามารถ และทักษะสามารถพัฒนาได้ผ่านการฝึกฝน หัวใจสำคัญของ Growth Mindset คือเชื่อว่าทุกคนสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ หากมีความมุ่งมั่นและไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค
- Growth Mindset คือแนวคิดที่พร้อมเรียนรู้จากความผิดพลาด เปิดโอกาสเพื่อพัฒนาอยู่เสมอ กล้าเผชิญปัญหา มีความคิดสร้างสรรค์ ใฝ่รู้ และยอมรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนาตัวเอง
- วิธีสร้าง Growth Mindset คือการสร้างแรงบันดาลใจ ให้โอกาสเติบโต สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ ให้คำแนะนำ ส่งเสริมการทดลองสิ่งใหม่ๆ และยอมรับความผิดพลาด
- องค์กรที่มีวัฒนธรรม Growth Mindset สนับสนุนให้กล้าริเริ่มสิ่งใหม่ ส่งผลให้เกิดการพัฒนา ทั้งด้านนวัตกรรม ความสามารถในการปรับตัว และประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาวและมีความได้เปรียบในการแข่งขัน
ในยุคปัจจุบันที่คนเก่งหาได้ทั่วไป แต่คนที่มี Growth Mindset ที่คิดบวก และมี Design Thinking นั้นกลายเป็นสิ่งที่หายาก เทรนด์การพัฒนาองค์กรยุคใหม่อย่าง Growth Mindset คืออะไร มีอะไรบ้าง สำคัญอย่างไรต่อชีวิตการทำงาน แล้ว Fixed Mindset VS. Growth Mindset ต่างกันอย่างไร บทความนี้มีคำตอบ!
Growth Mindset คืออะไร
Growth Mindset คือแนวคิดที่เชื่อว่าความสามารถพื้นฐาน ความรู้ และทักษะของมนุษย์สามารถพัฒนาได้ผ่านการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง โดยมีพื้นฐานจากความเชื่อที่ว่าเราสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และพัฒนาทักษะที่ไม่เคยมีให้กลายเป็นความเชี่ยวชาญได้ รวมถึงสามารถปรับเปลี่ยนนิสัยและพฤติกรรมของตัวเองได้หากตั้งใจและพยายามอย่างจริงจัง
แนวคิดนี้เน้นย้ำว่ามนุษย์ไม่ควรหยุดการเรียนรู้และควรพร้อมพัฒนาทักษะใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยอาศัยความพยายามและประสบการณ์ที่สั่งสมมา ที่สำคัญคือต้องกล้าเผชิญกับความล้มเหลว รวมถึงพร้อมที่จะใช้ความพ่ายแพ้เป็นบทเรียนในการลุกขึ้นมาเรียนรู้และพัฒนาตัวเองต่อไป
แบบไหนถึงจะเรียกว่า Growth Mindset
Growth Mindset เป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการพัฒนาทั้งในระดับบุคคลและองค์กร โดยช่วยสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ที่เข้มแข็ง ส่งเสริมนวัตกรรม และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันอย่างยั่งยืน แล้วลักษณะแบบไหนที่เรียกว่า Growth Mindset ไปดูกัน!
- เรียนรู้เมื่อผิดพลาด: การมองความผิดพลาดเป็นโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา ไม่ใช่จุดจบของความพยายาม แต่เป็นโอกาสที่จะวิเคราะห์สาเหตุและหาวิธีแก้ไขที่ดีกว่าเดิม
- เปิดโอกาสเพื่อพัฒนาอยู่เสมอ: การมีทัศนคติที่เปิดกว้างต่อโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองในทุกสถานการณ์ ไม่จำกัดตัวเองอยู่ในกรอบความสามารถเดิม
- กล้าเผชิญปัญหา: มีความกล้าหาญที่จะเผชิญหน้ากับความท้าทายและอุปสรรค มองว่าปัญหาคือโอกาสในการพิสูจน์และพัฒนาความสามารถ
- มีความคิดสร้างสรรค์และกล้าออกนอกกรอบ: กล้าที่จะคิดต่าง นำเสนอไอเดียใหม่ๆ และไม่ยึดติดกับวิธีการแบบเดิมๆ เพื่อค้นหาวิธีการที่ดีกว่า
- มีความใฝ่รู้และต้องการพัฒนาตัวเองให้เก่งขึ้น: มีแรงผลักดันภายในที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ และตั้งเป้าหมายในการพัฒนาความสามารถของตัวเองอย่างต่อเนื่อง
- ยอมรับการเปลี่ยนแปลง: มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ มองการเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาสในการเติบโต
รวม 6 วิธีสร้าง Growth Mindset เพื่อพัฒนาองค์กร
ต่อไปเป็นวิธีการสร้าง Growth Mindset เพื่อพัฒนาองค์กรได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว
สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน
การปลูกฝัง Growth Mindset ที่ดีในองค์กรต้องเริ่มจากการให้พนักงานเข้าใจถึงคุณค่าและผลกระทบที่มีต่อการพัฒนาตัวเอง ซึ่งประสิทธิภาพในการเรียนรู้จะเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานได้รับการสนับสนุน แรงจูงใจ และการยอมรับจากองค์กร
หลังจากพนักงานมีความกระตือรือร้นและแรงบันดาลใจในการพัฒนาตัวเองแล้ว พวกเขาจะเปิดรับโอกาสการเรียนรู้ใหม่ๆ กล้าที่จะเผชิญความท้าทาย และมองความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเติบโต ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาทักษะและความก้าวหน้าในอาชีพการงานอย่างต่อเนื่อง
สร้างโอกาสในการเติบโตให้พนักงาน
องค์กรที่ให้ความสำคัญกับ Growth Mindset จะมีการลงทุนในการพัฒนาพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนด้านการเงินสำหรับการเรียนรู้ทักษะใหม่ การซื้อหนังสือเพื่อพัฒนาความรู้ หรือการจัดโปรแกรมเทรนนิงและโค้ชชิงที่มีคุณภาพ โดยเฉพาะการเรียนรู้ผ่านผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจแนวคิด Growth Mindset อย่างลึกซึ้ง ไม่เพียงแต่ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานด้วยแบบอย่างของความสำเร็จ
สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ให้พนักงาน
การพัฒนาศักยภาพของพนักงานต้องมองให้เกินกว่าเส้นทางอาชีพเดิม เพื่อมุ่งสู่การเลื่อนตำแหน่งตามลำดับขั้น และเพราะความไม่แน่นอนของสถานการณ์บ้านเมือง องค์กรจึงควรเน้นสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายและพัฒนาทักษะให้กับพนักงาน เพื่อให้สามารถปรับตัวและเติบโตได้ในทุกสถานการณ์
แทนที่จะกำหนด Career Path แบบตายตัว องค์กรควรสนับสนุนให้พนักงานได้เรียนรู้ข้ามสายงาน ทดลองทำงานในโครงการที่หลากหลาย และพัฒนาทักษะใหม่ๆ ที่จำเป็นสำหรับอนาคต เพราะความสามารถในการปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่จะเป็นทักษะที่มีค่ามากกว่าความเชี่ยวชาญในงานเดิมเพียงอย่างเดียว
ให้คำแนะนำกับพนักงาน
สำหรับองค์กรที่มี Growth Mindset การให้คำแนะนำและคำชมเชยต้องมีลักษณะเฉพาะที่ต่างจากการวิจารณ์หรือชมเชยทั่วไป สำหรับการให้คำแนะนำ ต้องเป็นไปในเชิงสร้างสรรค์ที่ช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจว่าสามารถควบคุมสถานการณ์หรือแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ไม่ใช่การวิพากษ์วิจารณ์ที่ทำลายความมั่นใจและนำไปสู่ความรู้สึกสิ้นหวังหรือไม่มีคุณค่า
ส่วนการชมเชยต้องลึกซึ้งกว่าแค่การปรบมือหรือกล่าวคำชื่นชมผิวเผิน แต่ควรยกย่องกระบวนการทำงาน วิธีคิด และความพยายามที่พนักงานทุ่มเทให้กับงาน เพราะสิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานอยากแบ่งปันความรู้และประสบการณ์กับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งจะช่วยสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้และพัฒนาร่วมกันในองค์กรได้
ส่งเสริมการทดลองสิ่งใหม่ๆ ของพนักงาน
การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมเปิดรับไอเดียใหม่ๆ เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Growth Mindset โดยองค์กรต้องแสดงให้เห็นว่าทุกความคิดและความพยายามมีคุณค่า แม้ว่าบางครั้งอาจไม่ประสบความสำเร็จตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ แต่กระบวนการระหว่างทางก็นำมาซึ่งการเรียนรู้และพัฒนา
บทบาทของหัวหน้างานมีความสำคัญมากในการสร้างสภาพแวดล้อมแบบนี้ พวกเขาต้องเปิดใจรับฟังไอเดียของพนักงานโดยไม่ด่วนตัดสินหรือปฏิเสธ แต่ควรใช้คำถามที่สร้างสรรค์เพื่อทำความเข้าใจและประเมินแนวคิดนั้นๆ อย่างรอบด้าน เช่น ประโยชน์ที่จะได้รับ ปัญหาที่จะแก้ไขได้ หรือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เป็นต้น
ส่งเสริมให้พนักงานยอมรับความผิดพลาด
การมองความล้มเหลวในมุมมองใหม่เป็นหัวใจสำคัญของ Growth Mindset เพราะแทนที่จะมองว่าความผิดพลาดคือจุดจบหรือสิ่งที่ต้องถูกลงโทษ องค์กรควรมองว่านี่คือโอกาสอันมีค่าในการเรียนรู้และพัฒนา เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น สิ่งสำคัญคือการวิเคราะห์หาสาเหตุและบทเรียนที่ได้รับ เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนในการทำงานและป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดซ้ำในอนาคต
การลงโทษเมื่อเกิดความผิดพลาดอาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี เพราะจะทำให้พนักงานกลัวที่จะริเริ่มสิ่งใหม่ๆ แต่หากองค์กรสามารถสร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้างให้เรียนรู้จากความผิดพลาด พนักงานจะกล้าที่จะแชร์ประสบการณ์และบทเรียนที่ได้รับ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาองค์กรในภาพรวม
Fixed Mindset VS. Growth Mindset ต่างกันอย่างไร
ดร. แครอล เอส. ดเว็ค ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เป็นผู้บุกเบิกแนวคิด Growth Mindset ผ่านหนังสือ “Mindset: The New Psychology of Success” จากการวิจัยโดยการศึกษาพฤติกรรมของเด็ก 2 กลุ่มที่มีกรอบความคิดแตกต่างกัน เธอได้นิยามความแตกต่างระหว่างกรอบความคิดแบบพัฒนาได้ (Growth Mindset) และกรอบความคิดแบบตายตัว (Fixed Mindset) ไว้อย่างชัดเจน
กล่าวคือ Growth Mindset เป็นความเชื่อที่ว่าแม้มนุษย์จะเกิดมาพร้อมกับพรสวรรค์ ความถนัด และอุปนิสัยที่แตกต่างกัน แต่ทุกคนสามารถพัฒนาและเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ด้วยความพยายามและการสั่งสมประสบการณ์
ในทางตรงกันข้าม Fixed Mindset คือความเชื่อที่ว่าความสามารถและคุณลักษณะของตัวเองเป็นสิ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ส่งผลให้ผู้ที่มีกรอบความคิดแบบนี้มักจะหลีกเลี่ยงความท้าทาย ไม่ชอบเผชิญกับความยากลำบาก ยอมแพ้ได้ง่ายๆ มองว่าความพยายามเป็นสิ่งไร้ค่า และมักจะปิดกั้นตัวเองจากคำแนะนำที่มีประโยชน์ของผู้อื่น
ทำไมคนเราถึงควรมี Growth Mindset
หากลองจินตนาการถึงองค์กรที่พนักงานทุกคนมีความเชื่อมั่นในศักยภาพการพัฒนาของตัวเอง พร้อมเผชิญความท้าทายใหม่ๆ และมองความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเติบโต เรียกได้ว่าเป็นองค์กรที่มีแนวโน้มประสบความสำเร็จในอนาคตมากๆ และนี่คือพลังของ Growth Mindset ที่สามารถเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลการศึกษาจาก Harvard Business Review ยืนยันว่าพนักงานในองค์กรที่มี Growth Mindset มีความรู้สึกได้รับการสนับสนุนในการริเริ่มสิ่งใหม่และสร้างนวัตกรรมมากกว่า ซึ่งส่งผลให้เกิดการพัฒนาในหลายๆ ด้าน ทั้งการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น ความสามารถในการปรับตัวที่ยืดหยุ่นขึ้น ประสิทธิภาพในการทำงานที่สูงขึ้น และการเรียนรู้พัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่อง ทำให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขันและเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาวนั่นเอง
ตัวอย่างองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้าง Growth Mindset
เพื่อให้เห็นภาพมากขึ้น มาดูตัวอย่างองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้าง Growth Mindset กันดังนี้
Microsoft
Satya Nadella CEO ของ Microsoft นำแนวคิด Growth Mindset มาปฏิรูปวัฒนธรรมองค์กรของ Microsoft เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจมาก โดยคำพูดที่ว่า “เปลี่ยนจาก Know-it-all เป็น Learn-it-all” สะท้อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จากวัฒนธรรมที่เน้นการแสดงความเก่งและความรู้ที่มี มาสู่วัฒนธรรมที่เน้นการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ส่งผลให้ Microsoft สามารถปรับตัวเข้ากับยุคดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว พัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ และกลับมาเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีได้อีกครั้ง ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการสร้าง Growth Mindset ในระดับองค์กรสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ได้จริงๆ
แนวคิด Moonshot Thinking ของ Google เป็นตัวอย่างที่ดีของการนำ Growth Mindset มาประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม โดยสนับสนุนให้พนักงานกล้าคิดนอกกรอบและท้าทายขีดจำกัด แทนที่จะกลัวความล้มเหลว Google ส่งเสริมให้พนักงานมองว่าความล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้และพัฒนานวัตกรรม
ดังจะเห็นได้จากความสำเร็จของโครงการ Self-driving Car ภายใต้ Google X ที่เริ่มต้นจากแนวคิดที่ดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ แต่ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนการทดลองและเรียนรู้จากความผิดพลาด ทำให้สามารถพัฒนาเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมยานยนต์ได้อย่างสิ้นเชิง นี่คือพลังของการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริม Growth Mindset อย่างแท้จริง
สรุป
Growth Mindset คือแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ โดยมีความเชื่อว่าความรู้ ความสามารถ หรือทักษะ สามารถพัฒนาและเติบโตได้ผ่านการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง แนวคิดนี้เชื่อว่าทุกคนสามารถพัฒนาและเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ด้วยความมุ่งมั่นและไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค
เมื่อองค์กรนำแนวคิดนี้มาปรับใช้ จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นให้พนักงานกล้าริเริ่มสิ่งใหม่ๆ เกิดการพัฒนาทั้งด้านนวัตกรรม การปรับตัว ประสิทธิภาพการทำงาน และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง นำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันและการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว
มาตามหาองค์กรที่พร้อมสนับสนุนช่วยส่งเสริม Growth Mindset มาหางานออนไลน์ ที่ jobsdb เว็บไซต์ช่วยหางาน ที่จะช่วยให้ทุกกระบวนการการหางานให้สะดวก รวดเร็ว และได้ข้อมูลครบครัน
