สุดยอดนายจ้างปี 56
จากการประกาศรางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่น แห่งประเทศไทยประจำปี 2556 โดยการสำรวจของบริษัท เออน ฮิววิท ร่วมกับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มี9 องค์กรได้รับรางวัล Best Employerได้แก่
1. บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) 2. บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด 3. บริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด 4. บริษัท มาร์ส ไทยแลนด์ อิงค์ จำกัด 5. บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) | 6. ซิซซ์เล่อร์ (บริษัท เอส แอล อาร์ ที จำกัด) 7. ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) 8. เดอะ พิซซ่า คอมปะนี 9. บริษัท แมคไทย จำกัด |
โดยเคล็ดลับความสำเร็จของบริษัท แมคไทย จำกัดได้แก่ การเน้นให้พนักงานมี ความสุขกับการทำงาน มีทัศนคติที่ดีต่อ งานบริการ หัวหน้างานมีความผูกพันกับ พนักงาน และการที่จะให้คนเลือกทำงานกับบริษัทจะต้องทำองค์กรให้โดดเด่น สร้างแบรนด์ ให้เหมือนแม่เหล็กที่จะดึงดูดคนเก่งเข้ามา และรักษาคนที่มีอยู่แล้วให้อยู่กับองค์กรนาน ๆ โดยมองว่าการทำ Employer Branding จะเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์ระยะยาว
สำหรับบริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัดเคล็ดลับในการ ดูแลพนักงาน เจเนอเรชั่นวาย ก็คือ การทำความเข้าใจกับความคิดของพนักงานแต่ละวัย และหาทางผสมผสานเข้าด้วยกัน เพื่อไปสู่จุดมุ่งหมายเดียวกัน โดยโฟกัสที่การทำงานกับลูกค้า และเน้นเรื่องคุณภาพเป็นสำคัญ
ด้านบริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน)เชื่อมั่นว่า บริษัทต้องแคร์คนพนักงานก่อนที่จะให้เขาหยิบยื่นความรู้สึกที่ดีให้กับคนไข้ ซึ่งจะสร้างให้พนักงานรู้คุณค่าของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นพนักงานตำแหน่งใดก็ตาม โดยได้ใช้แนวคิดของโรงพยาบาลที่ว่า "Journey of Care" อันประกอบด้วย "We Care, We Give, We Grow"
นอกจากนั้น บริษัท เอออน เฮวิท ยังสำรวจพบว่าเทรนด์จากผลการศึกษานายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยประจำปี 2556มีดังนี้
- ผู้ได้รับเลือกเป็นนายจ้างดีเด่นบรรลุผลเติบโตทางเศรษฐกิจในแง่รายได้สูงกว่าอื่น ๆ 33% โดยมีอัตราการลาออกเพียง 8%
- ซีอีโอเกือบ 80% ขององค์กรทั้งหมดที่เข้าร่วมศึกษาระบุเป็นเสียงเดียวกันว่า ประเด็นเรื่อง การจัดการงานบุคคล เป็นความท้าทายหลักของการดำเนินธุรกิจ
- บริษัทที่ได้รับรางวัลนายจ้างดีเด่นมีคะแนนความผูกพันพนักงานต่อองค์กรสูง อยู่ที่ค่าเฉลี่ยระหว่าง 83% และ 62%
- มีการเน้นย้ำเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้าง ด้วยการสร้างให้เกิดความภาคภูมิใจในตัวองค์กร การเรียนรู้และพัฒนา และยกย่องชมเชยพนักงาน
- องค์กรนายจ้างดีเด่นทั้งหมดมีขั้นตอนการคัดเลือกกลุ่มพนักงานที่มีศักยภาพสูง และมีการเติมเต็มตำแหน่งว่าง 48%
ขณะที่องค์กรอื่นอยู่ที่ 21% - องค์กรที่เน้นการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงมีการแสดงออกชัดเจนในเรื่องการมีความรับผิดชอบ ซึ่งพนักงานรู้สึกได้ว่าตัวเองได้รับการสนับสนุนจากหัวหน้างาน และองค์กรเล็งเห็นความสำคัญโดยให้การยกย่องผู้ทำงานจริง
ทั้งนี้ พนักงาน 73% จากองค์กรที่ได้รับรางวัลมีความเห็นตรงกันว่าได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสมกับผลงานที่ทำให้กับบริษัท
ที่มา : ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
องค์กรจะก้าวหน้า ต้องพัฒนาให้เหมาะกับวัย
ทำอย่างไรให้พนักงานรักองค์กร
