เทคโนโลยีที่นำมาใช้ในการ บริหารงาน HR อาทิ ระบบเวลาการทำงานของพนักงาน ใบลาออนไลน์ โปรแกรมเงินเดือน ระบบ ประเมินผลการทำงาน ของพนักงาน สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงานให้กับพนักงานได้ ซึ่งประสบการณ์ที่ดีที่พนักงานมีต่อองค์กร คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้พนักงานรู้สึกเชื่อใจและสบายใจเมื่อมาทำงาน และปรารถนาที่จะทำงานต่อไปในระยะยาว
ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่องค์กรควรพิจารณาและให้ความสำคัญกับเครื่องมือสำหรับ HR ที่ไม่ใช่แค่ช่วยในการทำ งาน HR แต่ยังมีผลต่อประสบการณ์ที่ดีของพนักงานที่ได้ใช้งานเทคโนโลยีเหล่านั้นด้วย
1. ใช้แล้วพนักงานเกิดประสบการณ์ที่ดี ประหยัดเวลาของ HR ได้
ถ้าเครื่องมือนั้น พนักงานใช้แล้วรู้สึกประทับใจ เขาก็จะใช้ต่อไป และไม่เพียงแค่ใช้งาน แต่ยังสามารถจดจำเครื่องมือนั้นได้ด้วย (เหมือนอย่าง เฟซบุ๊คและทวิตเตอร์ที่ไม่ต้องถามวิธีใช้งานก็สามารถใช้ได้โดยง่าย) เมื่อเครื่องมือนั้นใช้งานง่ายก็ช่วยประหยัดเวลาของ HR ได้
2. เทคโนโลยีที่ดี ทำให้องค์กรดูดี
สถานที่ทำงานเป็นผลิตภัณฑ์ที่หลายบริษัทมองข้าม ทั้ง ๆ ที่ควรจะได้รับการเอาใจใส่ และตกแต่งให้สวยงาม ดูดี เพื่อเพิ่มมูลค่าเช่นเดียวสินค้าและบริการของบริษัท
HR ควรมองพนักงานเป็นเสมือนลูกค้า และ สภาพแวดล้อม ที่ดีเปรียบเหมือนสินค้าที่ทำให้ลูกค้าอยากซื้อ อยากมาทำงานในที่ทำงานที่เต็มไปด้วยความสุขทุกวัน ซึ่งเทคโนโลยีก็เป็นสิ่งสำคัญที่ใช้ในการสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าประทับใจ
3. สร้างแบรนด์ให้อยู่เหนือคู่แข่ง
หากบริษัทมีการจัดการที่ดี พนักงานจะชักชวนให้คนอื่นรู้สึกเหมือนตนว่าการได้ทำงานที่บริษัทนี้ดีอย่างไร ซึ่งซอฟต์แวร์ด้าน HR มีบทบาทอย่างมากในการสร้างความภูมิใจในแบรนด์ให้แก่พนักงาน และความประทับใจจะทำให้เกิดการบอกต่อกันมากยิ่งขึ้น ช่วยให้การสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งเหนือคู่แข่ง ในภาวะที่การ เปลี่ยนงานบ่อย ดูจะเป็นเรื่องธรรมดาสามัญของคนทำงานยุคใหม่ไปเสียแล้ว นายจ้างยิ่งต้องพยายามสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำงานให้แก่พนักงาน ปรับปรุงการเข้าถึงการดำเนินงานของพนักงานด้วยเทคโนโลยี เพื่อยกระดับองค์กรให้อยู่เหนือบริษัทคู่แข่งในตลาดเดียวกัน
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
งาน HR โอกาสที่เปิดกว้างสำหรับคนเรียนจบทุกสาขา
การเลือกใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงกำไรให้แก่องค์กร