โจทย์อย่างหนึ่งของนักการตลาดดิจิทัลทุกวันนี้ คือการเพิ่มยอดไลค์หรือจำนวนผู้ติดตามเพจของคุณในโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นช่องทางที่ช่วยเสริมภาพลักษณ์ให้กับองค์กร และเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็ต้องมีเพจเป็นของตัวเองทั้งนั้น ด้วยเหตุนี้จึงต้องมี Social Media Officer มาคอยดูแลเพจทำหน้าที่เรียกลูกค้า และสื่อสารกับลูกค้าให้โดนใจมากที่สุด โดยผู้ที่เป็นแอดมินก็ต้องงัดสารพัดกระบวนท่าขึ้นมา เพื่อสร้างความน่าสนใจให้กับเพจ จะได้มีคนมากดไลค์เพิ่มขึ้นมาก ๆ แต่ไม่ว่าจะใช้กลยุทธ์อะไร สุดท้ายก็ขึ้นอยู่กับ 3 คำสำคัญต่อไปนี้ ที่จะทำให้คุณได้ “ไลค์” ที่สนใจคุณอย่างแท้จริง
- ใส่ใจถ้าคุณใส่ใจผู้อ่านของคุณ คอยให้ความรู้ คำแนะนำ ช่วยแก้ไขปัญหาอย่างจริงใจ ผู้อ่านก็จะรักและติดตามคุณเอง เมื่อไรก็ตามที่เขาต้องการสินค้าหรือบริการจากคุณ เขาก็จะนึกถึงคุณก่อน และสามารถตัดสินใจซื้อได้ไม่ยาก
- ฟังคุณคงไม่อยากเสียเวลากับคนที่ไม่มีวันซื้อสินค้าของคุณใช่ไหมคะ สิ่งที่คุณควรทำคือหากลุ่มลูกค้าของคุณให้พบ หยุดเรียกร้องให้คนมา “ไลค์” เพจของคุณ แล้วหันมาฟังว่าคนในแวดวงอุตสาหกรรมของคุณต้องการอะไร คู่แข่งของคุณทำอะไร คนกลุ่มไหนที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ นี่ต่างหากคือคนที่คุณควรให้ความสำคัญ
- สร้างสรรค์แม้คุณจะอยากเพิ่มยอดไลค์อันน้อยนิดของคุณสักเพียงใด แต่หากคุณเอาแต่ขวนขวายหาคนใหม่ ๆ จนไม่มีเวลาดูแลผู้อ่านที่คุณมีอยู่ ปล่อยให้เพจเงียบเหงาขาดการดูแล คงไม่มีใครอยากเข้ามาเพิ่มเติมแน่นอน ลองเปลี่ยนวิธีการหันกลับมาดูแลคนที่ตั้งใจติดตามคุณให้มากขึ้น สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ พูดคุยกับแฟน ๆ ของคุณอย่างสม่ำเสมอ สร้างความใกล้ชิดกับพวกเขา เมื่อเพจของคุณมีความเคลื่อนไหวที่น่าติดตาม เมื่อนั้นคนก็จะเข้ามา “ไลค์” คุณเอง โดยที่ไม่ต้องโปรโมทอะไรให้มากมายเลย
ที่มา : Socialmediatoday.com
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
โซเชียลมีเดีย เครื่องมือธุรกิจที่คุณควรรู้
เทคนิคการเพิ่ม fan ใน Facebook