แหล่งมองหาลูกค้าที่ดี
คนทำงานด้านการตลาด หาได้น้อยนักที่จะไม่รู้จักคำว่า Market Share ซึ่งนับได้ว่าหัวใจหลักในการประกอบธุรกิจ ยิ่งทุกวันนี้ที่มีการแข่งขันกันดุเดือด แต่ละองค์กรต่างยื้อแย่งให้ได้ Market Share หรือส่วนแบ่งการตลาดให้เยอะที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่การหาลูกค้าเราจะมองหาจากไหนได้บ้าง แหล่งที่มาของลูกค้าเหล่านั้นคือที่ไหน มาดูกันค่ะ
การโฆษณา ถึงจะลงทุนหนัก แต่เป็นหนทางที่ดีที่สุด เพื่อเข้าถึงคนหมู่มาก มีให้เลือกสรรหลายแบบในการหาลูกค้า ไม่ว่าจะบนการทำการตลาดบนเว็บไซต์ สื่อออนไลน์หน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือทุ่มหนัก ๆ ไปกับ TVC หรือ Radio Spot และตามหน้านิตยสารหนังสือพิมพ์
Direct Mail อีกวิธีหนึ่งที่นิยมในการหาลูกค้า นั่นคือการส่งจดหมายอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งเป็นวิธีที่ได้ผลในการตลาดแบบตัวต่อตัว ทำได้ทั้งแบบการ์ด แบบคูปอง
Promotion โปรแกรมส่งเสริมการขาย เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงกิจกรรมหรือเทศกาล ประเภท ลด แลก แจก แถม ยังสามารถพ่วงเรื่องการลงทะเบียนเพื่อเก็บ Profile ลูกค้าได้อีกด้วย
Email ปัจจุบันมีบริษัทที่ขายอีเมล์ในแบบที่มีการแบ่งย่อย เป็นกลุ่ม ๆ เอาไว้ เราสามารถซื้อข้อมูลจากบริษัทดังกล่าว โดยเลือกกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการ ง่ายต่อการเข้าถึงและประหยัดเวลาในการประชาสัมพันธ์
พึ่งพาอาศัย คือ หันมาพึ่งพาอาศัยเว็บไซต์ในการหาลูกค้าให้มากขึ้น เช่น บรรดากระดานข่าวหรือ Web Board ต่าง ๆ เพราะตามเว็ปบอร์ดเหล่านี้ก็มีการแบ่งกระดานสนทนา ตามความสนใจของคนเล่นเว็ป
เว็ปไซต์ คลังข้อมูลใหญ่ ๆ ทั่วไปที่สามารถมองหาลูกค้าได้บนหน้าอินเตอร์เน็ต คนส่วนใหญ่หันมาใช้ Internet หรือ Search Engine การที่เราสามารถเข้าไป Barter หรือ แลกแบนเนอร์กันก็สามารถเป็นอีกหนทางหนึ่งในการทำตลาด
การประชาสัมพันธ์ เป็นการสื่อสารที่นักการตลาดอาจไม่เห็นความสำคัญ เพราะไม่เด่น ตูมเหมือนโฆษณาหรือการจัดโปรโมชั่น แต่การประชาสัมพันธ์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้พอกับการโฆษณา แต่เม็ดเงินที่ใช้น้อยกว่า และภาพลักษณ์ก็ดูซอฟท์กว่าอีกด้วย
Business to Business เราไม่ได้ทำธุรกิจแค่ระหว่างเรา และผู้บริโภค แต่บางทีลูกค้าของเราที่เป็นธุรกิจด้วยกันก็มี ฉะนั้น ต้องรู้จักพลิกแพลง แผนการตลาดให้เหมาะสมกับประเภทของลูกค้าด้วย
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
