เจ้าหน้าที่บริหารการจัดส่ง

หน้าที่หลักของเจ้าหน้าที่บริหารการจัดส่งคือ การรับสายแจ้งเหตุไม่ว่าจะเป็นการรับแจ้งว่ามีผู้ป่วย หรือมีอุบัติภัยจากนั้นจึงประสานงานกับทางโรงพยาบาลที่ใกล้เคียง หรือกองอำนวยการป้องกันและบรรเทาอุบัติภัยเพื่อส่งรถพยาบาล ตำรวจ หรือผู้เกี่ยวข้องไปช่วยเหลือ อีกทั้งยังต้องสามารถให้คำแนะนำเบื้องต้นกับผู้แจ้งเหตุได้ ดังนั้น ทักษะหลักสำคัญที่จำเป็นต้องมีคือ ต้องมีความใจเย็น ไม่ตื่นตระหนกง่าย มีทักษะในการรับฟัง มีความช่างสังเกต และสามารถกรองข้อมูล และส่งต่อข้อมูลได้อย่างครบถ้วน