เจ้าหน้าที่บริหารงานขาย
ในหน้านี้
- การเป็นa เจ้าหน้าที่บริหารงานขายเป็นอย่างไร
- วิธีการเป็นเจ้าหน้าที่บริหารงานขาย
- งานเจ้าหน้าที่บริหารงานขายล่าสุด
- ทักษะและประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าหน้าที่บริหารงานขาย
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารงานขายคืออะไร?
หน้าที่หลักของเจ้าหน้าที่บริหารงานขายคือ การเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของสินค้าและบริการที่องค์กรมี สามารถนำไปเสนอให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และประสานงานพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าไปจนเสร็จสิ้นการขายได้ นอกจากนี้ ยังตร้องสามารถสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ รวมไปถึงการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่ได้อีกด้วย การเป็นพนังกานขายจำเป็นต้องมีทักษะในการเรียนรู้และมีความรอบรู้เรื่องอุตสาหรกรรมที่องค์กรและลูกค้าทำอยู่ เพื่อที่จะสามารถนำเสนอขายสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ นอกจากนี้ ยังควรมีทักษะด้านการติดต่อสื่อสาร การประสานงาน การจัดการข้อมูล มีใจบริการและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมอีกด้วย
หน้าที่และความรับผิดชอบของ
- จัดการระบบ CRM หรือระบบการจัดการข้อมูลลูกค้า
- ค้นหา รวบรวม ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับสินค้าและการบริการให้กับลูกค้า และนำเสนอขาย
- ประสานงานและช่วยเหลือลูกค้าให้การซื้อขายเป็นไปอย่างราบรื่น
- รับทราบเป้าหมายของการขายแต่ละเดือนหรือปี และทำรายงานการขายและนำเสนอให้ผู้เกี่ยวข้องได้ทราบ
- เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ขององค์กรเพื่อเตรียมการเสนอขาย พร้อมค้นหากลุ่มลูกค้าที่ตรงเป้าหมาย
- รับฟังความต้องการของลูกค้า พร้อมติดต่อประสานงานกับคนในองค์กรเพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
อยากเป็นเจ้าหน้าที่บริหารงานขายต้องทำอย่างไร
การเป็นเจ้าหน้าที่บริหารงานขาย สามารถเข้าเรียนในสาขาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่องค์กรทำอยู่ อย่างไรก็ตามผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะมองหาผู้สมัครที่จบการศึกษาในระดับปริญญาตรีเป็นอย่างน้อย
- 1.
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การขาย หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- 2.
สมัครงานในตำแหน่งเจ้าหน้าที่บริหารงานขายและทำงานเพื่อสั่งสมประสบการณ์ ระห่างทำงานควรเรียนรู็เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการที่องค์กรมีให้มากที่สุด อีกทั้งเรียนรู้ทักษะอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลลูกค้า หรือระบบ CRM ต่าง ๆ การใช้ซอฟต์แวร์ในการเก็บข้อมูลและคำนวณ ภาษาอังกฤษ หรือทักษะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- 3.
เส้นทางสายอาชีพของเจ้าหน้าที่บริหารงานขายสามารถเลื่อนตำแหน่งไปในระดับผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือผู้บริหารได้ในอนาคต