ผู้จัดการฝ่ายขาย
ในหน้านี้
- การเป็นa ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นอย่างไร
- วิธีการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย
- งานผู้จัดการฝ่ายขายล่าสุด
- ทักษะและประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย
ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายคืออะไร?
ผู้จัดการฝ่ายขายมีหน้าที่หลักในการควบคุมและดูแลทีมขาย โดยจะรวมถึงการกำหนดนโยบาย และขั้นตอนในการขาย การฝึกฝน และให้คำแนะนำพนักงานขาย การวางเป้าหมายในแต่ละเดือนและปี ให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท การกำหนดงบประมาณในแผนกไปจนถึงการทำรายงานการขายและนำเสนอให้ผู้เกี่ยวข้องได้ทราบ นอกจากนี้ยังต้องคอยเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้า และมองหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ ๆ อีกด้วย นอกจากความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์และบริการที่องค์กรมีแล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายยังต้องมีความสามารถในการบริหารคน มีทักษะในการจัดการ การสื่อสารและมีความละเอียดรอบคอบอีกด้วย
หน้าที่และความรับผิดชอบของ
- จัดการระบบ CRM หรือระบบการจัดการข้อมูลลูกค้า
- กำหนดนโยบาย และขั้นตอนในการขาย พร้อมทั้งกำหนดเป้าหมายรายเดือนและรายปีให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
- ควบคุม ดูแล และฝึกสอนพนักงานขายให้ทำงานอย่างราบรื่น
- กำหนดงบประมาณที่ต้องใช้ในแผนก และควบคุมดูแลให้การใช้จ่ายอยู่ในงบประมาณที่กำหนด
- ทำรายงานการขายและนำเสนอให้ผู้เกี่ยวข้องได้ทราบ
- เรียนรู้ผลิตภัณฑ์และการบริการใหม่ ๆ หรือนำเสนอสินค้าที่เป็นที่ต้องการของลูกค้า
อยากเป็นผู้จัดการฝ่ายขายต้องทำอย่างไร
การเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย จำเป็นต้องมีประสบการณ์การทำงานมาแล้ว อย่างไรก็ตามผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะมองหาผู้สมัครที่จบการศึกษาในระดับปริญญาตรีเป็นอย่างน้อย
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การขาย หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
สมัครงานในตำแหน่งพนักงานขายและทำงานเพื่อสั่งสมประสบการณ์ ระหว่างทำงานควรเรียนรู้ทักษะอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลลูกค้า หรือระบบ CRM ต่าง ๆ การใช้ซอฟต์แวร์ในการเก็ฐข้อมูลและคำนวณ ภาษาอังกฤษ หรือทักษะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ทำงานในตำแหน่งพนักงานขายประมาณสามถึงห้าปี จากนั้นสามารถขอเลื่อนตำแหน่งหรือสมัครงานในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย
เส้นทางสายอาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายสามารถเลื่อนตำแหน่งไปเป็นระดับหัวหน้างานหรือผู้บริหารได้
