ผู้ช่วยฝ่ายขาย

หน้าที่หลักของการเป็นผู้ช่วยฝ่ายขาย หรือบางองค์กรอาจเรียกว่าผู้ช่วยฝ่ายขาย คือ การสนับสนุนงานธุรการ งานเอกสาร การหาข้อมูล และการทำรายงานให้กับฝ่ายขายให้สามารถทำงานได้ราบรื่นขึ้น นอกจากนี้ ยังต้องสามารถช่วยงานขายบางอย่าง เช่น การมองหา และติดต่อกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ การประสานสัมพันธ์กับลูกค้า การรับฟังความต้องการของลูกค้า การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร และการหาข้อมูลให้ลูกค้า เป็นต้น นอกจากความรู้เรื่องสินค้าหรือบริการที่องค์กรขายแล้ว ผู้ช่วยฝ่ายขาย ยังควรมีทักษะในการจัดการ การค้นหาข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล และยังต้องมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเพื่อสามารถติดต่อและสานสัมพันธ์กับลูกค้าได้อีกด้วย